如果固定電話的話筒和免提沒有聲音,首先需要檢測與電話連接的電話線中是否有48伏左右的交流饋電電壓,還需要檢測與電話機所連接的水晶頭是否受潮或者氧化,如果電話連線的水晶頭處接觸不良或者電話線斷了都會導致座機免提或者聽筒沒有聲音的故障現象,如果電話的叉簧開關接觸不好也會導致電話無聲。