北京12345是政府平台,是沒了方便老百姓反映問題而設立的。只要你有不滿意的問題都可以進行申訴,如果你對12345的回覆不滿意,可以再次申訴他們會幫助你的。知道你的滿意。現每個省市都有這個平台,就是讓老百姓監督我們政府,讓他們真心為人民服務。