包括三大模塊:基礎質量、環節質量、終末質量
1、基礎醫療質量管理:人力資源、成本財務管理、醫院的管理制度建立、醫院就診環境、設施、醫療設備、業務技術、藥品供應、後勤保障、信息建設方面。
2、環節質量管理:科室質量、病歷書寫、人文精神、醫患溝通工作、照護質量、服務態度。
3、終末醫療質量管理:甲級病案率、危重病人搶救成功率、人均費用增長率、治療效果、醫療費用、平均住院日、工作效率。