在順豐速運做客服主管崗位,還是不錯的選擇,但是要具備以下素質:
第一,要對順豐速運的產品體系以及價格等了如指掌
第二,要對客服工作的流程孰知,並創造性的開展工作
第三,要有耐心、熱心和責任心,要不厭其煩的解決用户的疑問和意見、建議。