這種情況一般是有以下幾點:
1、商家比較忙,沒有看到這條信息,所以系統為了讓你不那麼着急,顯示的是商家處理中。
2、商家正在與其他的店員商議這樣的處理方式究竟和不合理,自己會不會有所虧損
3、商家正在對退款進行處理。
如果遇到以上的情況,請您一定要耐心的等待,平台一定會對於您的不滿,您提出的退款要求給予一定的迴應,給出合理的做法