點外賣商家給不熟的產品,這種情況你可以針對於產品圖片進行拍攝之後聯繫商家告知當前商品屬於不熟的商品,商家在確認商品不熟之後,會告知你當前可以提交商品的退款申請,這個時候你就可以針對於不熟的商品進行退款辦理。如果商家拒絕處理的情況下,申請平台客服介入,平台客服會給予補償給你。