有用的。首先説12345作為市民服務熱線,主要就是為老百姓解決各種困難和民生問題,如果説教育機構在收費,教學或者其他問題有違規的,是可以向12345進行投訴舉報
   學校有問題打12345投訴是有用的。
    不管你投訴的問題屬實與否,你打了之後,市長熱線會將投訴問題反應到屬地直管政府部門,政府部門再安排教育局紀檢監察科查明問題,監察科再聯繫學校領導到教育局説明情況。情況瞭解之後,再逐層上報。