市民專線是幹嘛的

是為廣大的市民羣眾提供一個投訴的平台，現在，無論是在大城市，小城市，省一級的城市，還是直轄市，都設有市民熱線，也就是所説的12345這個是政府設立的一個投訴平台，廣大的市民羣眾無論有什麼問題，都可以向這裏反映，但反應的時候必須要有事實有根據政府的投訴平台接到投訴後，會第一時間將問題交辦與相關部門

你所説的市民專線是12345吧。

12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多，為方便市民記憶，所以在全國各省市均採取了將服務熱線合併統一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。

12345只有記錄和傳達的權力。

市民專線一般都是由市政府設立的專門讓市民向市政府反饋意見的專用電話線。市政府為了及時聽取市民對市政府工作的意見，一般都會對外公開市政府市民專線，提供一個專線電話號碼，市民可以通過這個電話號碼，向市政府反饋存在的問題，或者諮詢有關城市建設的政策。