1、在官方平台上舉報投訴。打開手機瀏覽器搜索相應的快遞官方平台，並進入到平台主頁點擊【在線客服】，建立和官方人工客服的對話頁面，輸入相關的投訴內容就可以啦。
2、打平台的官方客服專線。通過瀏覽器搜索其快遞的客服熱線，直接撥打，將電話轉接至官方人工客服進行投訴反饋。
3、撥打郵政業消費者申訴熱線【12345】電話 (原12305已被合併成12345）解決問題。人工客服接聽的時段：週一至週五早上8：30-下午17：30（新疆地區為上午10：00-下午19：00，而西藏則為上午9：00-下午18：30。）
4、利用國家郵政局申訴網站進行反饋。通過瀏覽器查詢“國家郵政局申訴網站”，進入到【首頁】輸入賬號登錄，按照官網頁面上所給出的指引補充個人信息以及相關訴求即可。
5、利用微信進行投訴。登錄【微信】，搜索【郵政業消費者申訴】微信公眾號並點擊右方關注，進入頁面後，選擇對話頁面左下方的【我要申訴-提交申訴】，進入到【申訴温馨提示】頁面，在閲讀完【提示】後，找到並點擊界面下方的【我要申訴】選項就完成啦。
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