可以向銀監會或直接撥打銀行總行電話進行投訴,或是撥打上一級分行熱線投訴,這樣做會比較有效。為了維護自身權益,我們提倡消費者應當積極並且勇於舉報、投訴。
如果工商銀行未在投訴後的約定時間內給出滿意的答覆,那麼再撥打銀監會的熱線電話投訴工商銀行也不遲。