客房部經理的崗位職責:
1、負責客房部的整體經營和運作分配督導員工工作,制定工作計劃。
2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。
3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。
4、制定部門的年度預算,並確保部門的經營費用控制在預算之內。
5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。
6、組織編制部門工作程序及工作考評。
1、全權負責客房部的管理工作,向總經理負責,並接受總經理督促
2、負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作,帶領客房部全體員工完成總經理下達的各項工作指標
3、制定客房部的各項經營目標和營業管理制度,組織和推動各項計劃的實施,組織編制和審定客房部工作程序及工作考評
4、主持部門日常業務和經理、領班例會,參加總經理主持的每週部門經理例會,並負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評
5、制定客房部經營預算,控制各項支出,審查各項工作報表及重要檔案資料的填報,分析和歸檔
6、制定客房價格政策,制定和落實客房推銷計劃,監督客房價格執行情況
7、檢查客房部的設施和管理,抽查本部工作質量及工作效率
8、巡查本部所屬區域並做好記錄,發現問題及時解決,不斷善各項操作規程
9、定期約見與酒店有關長往關係的重要客人,虛心吸取客人意見,不斷改進和完善工作
10、對客房部的清潔衞生、設備折舊、維修保養、成本控制(預算)安全等負有管理之責
11、檢查消防器具,做限安全工作和防火防盜,以及協查通緝犯的工作
12、檢查、考核主管的工作情況並做出評估。
具體職責為:1、負責客房部的整體經營和運作分配督導員工工作,制定工作計劃。2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。4、制定部門的年度預算,並確保部門的經營費用控制在預算之內。5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。6、組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求1、大專學歷或同等以上。2、有3年以上高星級客房管理工作經驗。3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。