1、檢查手機是否處於無聲模式
2、待機畫面調整音量上鍵,調整鈴聲音量(此操作也可退出只震動模式)
3、播放歌曲測試,是否有聲音,如果有聲音。説明揚聲器並未損壞
4、備份手機數據(電話簿、短信息、多媒體文件等),恢復出廠設置(設置-重置-恢復出廠設置),排除系統錯誤原因
若故障依舊,建議您攜帶手機三包憑證,將手機送至就近的服務中心進行檢測維修