銀行外呼客服好做嗎

不難做，主要是服務態度要好，銀行的客服人員很多都是外包人員，不是銀行的正式員工，所以待遇會差一點，但還是比較穩定的，剛工作的時候，銀行會培訓客服人員，客服人員經常要接受各種業務培訓。

既然是做服務的，服務理念就是“以客為先，想顧客之所想，急顧客之所急”。明白了理念，客服人員都會積極和客户溝通，幫助客户解決問題。偶爾遇到客户着急的時候，客户態度不好，客服人員也要保持態度友好，冷靜的幫用户分析問題，並幫客户把問題解決了。

相對來説四大行好做一些。其次是郵行等一些國企轉過來的企業性質的銀行。但一些商業銀行做信用卡的外呼客服不好做，條件好點的都會轉到放貸部門那塊。