有效溝通的三要素是什麼

有效溝通的三要素是“心態”、“關懷”、“主動”。以真誠和善之心待人，自然能獲得對方的好感與重視設身處地為對方着想、提供幫助，必將得到對方的信賴與關注凡事主動聯絡，積極反饋，才能使自己的觀點和計劃得到理解與認可，為實現目標掃清障礙，創造有利條件。溝通不只是一項技能，更是需要有良好的品格、積極的心態、聰慧的頭腦才能支撐起的一門藝術。