第一:乘客一定要保持冷靜，聽從司機的指揮，不要擁擠，尋找最近的出路，比如門、窗等，並以最快速度離開車廂，也可利用安全錘破窗逃生。同時，大部分空調客車都在車廂後部設置了逃生門和逃生氣窗，坐在車廂後部的乘客可就近迅速打開着兩個通道逃生。此外，若遇到汽車着火險情，人的情緒激動，容易致呼吸急促，從而加快吸入濃煙的速度。因此，遇到類似險情，短時間內屏住呼吸，或用濕毛巾捂住口鼻，並儘快找到通風口或者砸開玻璃探頭呼吸，可以增加存活概率。
第二:一般公交車車頂有兩個緊急逃生出口，很多人容易把它錯認為是通風口。逃生窗上面有按鈕，旋轉之後把車窗整個往外推。尤其在車輛側翻的時候，這個逃生窗非常管用。
第三:公交車上都有滅火器，一般在司機的座位旁邊，也有的在後門垃圾桶的位置。如果遇到火災，會使用滅火器的可以幫助司機一起滅火。需要注意的是，在使用滅火器時周圍人員應儘量遠離，因為噴濺物容易傷到人。
第四:在火災中，如果乘客衣服被火燒着了，千萬不要驚慌，身上着火後不能跑，因為一跑就加快了空氣對流，會促進燃燒，使得火越跑越旺。此外奔跑還有可能將火種帶到別的地方，擴大火勢，造成更大的危險，這種情況下，應儘量把衣服脱掉，浸入水中，或用腳踩滅，如果來不及脱衣服，也可以卧倒在地上，把身上的火壓滅。需要提醒的是，旁邊的人不要用滅火器直接向身上噴射，因為多數滅火器內的藥劑會引起燒傷的傷口感染。
公交車着火，首先以人為本，打開車門或用安全錘之內硬器打開窗子，然後可請求剩客給119火警打電話，自己去關汽車總電源和天燃氣總開關，一個公交車必須配有三個乾粉滅火機，去滅火源。
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