VUCA由"不穩定"(Volatile)、"不確定"(Uncertain)、"複雜"(Complex)、和"模糊"(Ambiguous)四部分組成。
不穩定
V=Volatility(易變性)是變化的本質和動力,也是由變化驅使和催化產生的。
特點:挑戰本身與維持的時長是未知並且不穩定的,但是並非難以理解。相關信息通常是現成的。
舉例:一場自然災害使得供應鏈脱節,繼而導致產品價格波動。
做法:勤於閒時,將資源投入到預備力上,例如,保持庫存和儲備人才。這些措施通常意味着大額的花銷,但是投資應與風險程度匹配。
不確定性
U=Uncertainty(不確定性)缺少預見性,缺乏對意外的預期和對事情的理解和意識
特點:儘管缺乏額外信息,事件的基本因果關係已知。具備變革的可能性,但不一定成功。
舉例:競爭者的新產品發佈懸而未決,業務與市場的未來不夠明朗。
做法:將資金投入信息的蒐集、分析,並分享你的所得。這一做法與組織結構變革相結合時效果最佳,例如用信息擴大分析網絡,降低不確定性。
複雜性
C=Complexity(複雜性)企業為各種力量,各種因素,各種事情所困擾。
特點:這種情況包括許多相互連通的變量,有些信息是現成的,或能預測到。但想清晰地梳理其複雜程度與本質並非易事。
舉例:生意遍佈多個國家,每個國家的監管環境千差萬別,關税體系以及文化價值觀也各不相同。
做法:重組、聘用或培養專業人士,積累重組資源,應對複雜性。
模糊性
A=Ambiguity(模糊性)對現實的模糊,是誤解的根源,各種條件和因果關係的混雜。
特點:因果關係往往是不清晰的。沒有先例可供參考,你面對的是“不確定中的不確定”
舉例:決定將業務拓展到未成熟的市場或新興市場,或在主營業務範圍之外開發新產品。
做法:試驗。理解因果關係需要不斷提出假設,確保你能夠從中得到教訓,並將成果廣泛應用到實際中。
1、 Volatility(易變性):
本義是揮發性——一個東西本來是這個樣子,但是很快就變成不是這個樣子了
2、 Uncertainty(不確定性):
“易變性”是你能夠比較清楚地看見一個狀態,雖然它很快不是這個狀態了,而“不確定性”是你現在看到的這個東西都是不確定的,始終是一個不確定的狀態
3、 Complexity(複雜性):
“複雜性”是不但要素總量多,要素之間產生新的變量也很多,所以面對它,你往往是一種捉襟見肘的狀態——“攻其一點,不及其餘”
4、 Ambiguity(模糊性):
這種狀態就像我們看雲,是像一隻羊呢,還是像一頭牛呢都是很模糊的。