一般來説是有用的。也可以選擇向品牌廠家投訴。4s店是產品經銷商,更注重於銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的,對4s店有嚴格的資質審核和營運考核。
通常情況下,只要給廠家投訴,4s店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。