借唄在黑貓上的投訴流程

1）黑貓投訴目前僅受理消費糾紛相關投訴，小夥伴們請勿提交與消費無關的投訴，必須要確保投訴內容的真實性。

2）填寫投訴對象時，為方便把投訴第一時間通知給商家，列表顯示的是商家微博名，因此請儘量根據關聯詞選擇合適的已入駐商家，以便加快投訴單的解決進度。

3）若您填寫的投訴對象下有集體投訴，請根據自身投訴問題仔細選擇匹配的集體投訴，若投訴內容與所選擇的集體投訴不一致會使處理速度減慢，因此請謹慎行之。

4）涉訴單號部分請填寫您在消費過程中產生的訂單號等可提供相應交易憑證的單號，例如訂單號、賬號、手機號、銀行卡號等。此部分僅投訴發起者、被投訴商家以及黑貓投訴平台可見。

5）提交投訴時請儘量清晰描述糾紛發生的時間、經過、訴求、或對消費體驗不滿意之處，提供購買/扣費憑證、相關截圖照片、投訴/對話記錄等有效證據，證據齊全可提高審核通過率。