户籍民警是指公安局，派出所專門管理户口的民警。考核內容一）工作態度
工作標準：
1、接待羣眾要主動熱情，態度和藹，使用文明、規範用語。辦理户政業務時，不得以任何藉口推諉、扯皮，嚴禁冷、橫、硬、推，熱情為羣眾提供服務，耐心解答羣眾提出的問題。
2、户籍民警必須在每個工作日的工作時間提前10分鐘到崗，按規定着裝佩戴胸卡上崗，保持警容嚴整，對下班前來所辦事人員，堅持接待、辦理完畢後下班。
3、凡羣眾辦理户籍業務，手續齊全的，必須當場辦理因手續不齊全，不能當場辦理的，要向羣眾明確告知應當完備的手續併發給“辦理須知和警民聯繫卡”，確保羣眾第二次辦結，杜絕讓羣眾跑第三趟。凡需經調查核實、上報上級公安機關審批的户口事項，對證明材料齊全的，公安派出所民警應當場受理並填寫《辦理户口回執》（式樣附後）。對依法不能辦理的，應當耐心向羣眾説明原因，做好政策宣傳解釋工作。
4、對孤寡老人、殘疾人等特殊羣體實行上門服務在外出務工人員集中返鄉以及高考學生、大中專畢業生和入學新生、參軍入伍人員集中辦理户口、居民身份證期間，開闢綠色通道，開展預約服務、延時服務。
5、對辦理户口、身份證的設備和網絡出現故障無法辦理時，應做好登記並留下羣眾聯繫電話，待設備恢復後及時通知羣眾前來辦理。
（二）業務能力
工作標準：户籍民警熟練掌握户政業務知識，正確執行與户政有關常住人口、暫住人口、户口申報和辦理居民身份證等法規、政策以及相應的辦理工作程序，具備較強的業務能力和工作水平，能熟練操作計算機，並使用人口信息管理系統完成相關數據和信息的查詢、錄入、上載及維護工作，工作達到“零差錯”。
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