商家不發貨12315會管的,不過應該先由買家催發貨,如果商家還不發貨,就可以向平台投訴,向平台投訴不果,最後向12315投訴。
起初當買家催發貨時平台電腦則會催商家發貨了,如果再催,平台會馬上介入,這時應該商家就會發貨,如果缺貨,商家會勸你退款的。