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消費保投訴會有人回覆嗎

欄目: 心理 / 發佈於: / 人氣:3.05W
消費保投訴會有人回覆嗎

有專人回覆,並且更近調查。一般是一至三個工作日能有回覆,看事件麻煩程度決定。

消費保投訴流程:

1、提交投訴

消費者在消費保平台(APP或官網)通過掃碼或文字填寫,發表投訴訴求。

2、專員審核

投訴受理專員對投訴人和投訴信息真實性和可操作性進行審核。

3、投訴受理

經審核通過的投訴,正式進入處理流程。

4、跟進反饋

投訴處理專員將投訴反饋給被投訴企業,並跟進投訴處理進程。