第一步:在 APP 上找到要諮詢的商品,點擊進入商鋪詳情頁
第二步:在商品詳情頁面中,在左下角找到“聯繫賣家”,點擊該按鈕
第三步:進入與賣家溝通頁面,在輸入欄中輸入內容發送即可與賣家溝通。
方法一:
登陸京東商城後,打開商品的界面,在商品後面會有“聯繫客服”,直接和客服在線聊天就行,客服就是代表賣家。如果客服不在線,可以點擊“給客服留言”。把想詢問賣家的問題説清楚,寫完後點擊發送即可。賣家客服會盡快給你答覆,可以到消息精靈裏查看回復。
方法二:
有些商品是有官方網站和電話,可以找到該商品的“售後保障”裏,查看電話信息,如果有服務電話,直接撥打即可聯繫賣家了。
方法三:
可以通過京東客服聯繫賣家。如果實在找不到賣家,可以在網上或者打電話向京東客服投訴。
具體操作如下
1、打開京東app,點擊要購買的產品,進入產品預覽頁面。
2、點擊左下角的聯繫賣家,打開與賣家的聊天窗口,諮詢商家即可。