“四聲”就是:
來有迎聲、去有送聲、不足有歉聲、合作有謝聲
第一個,當客人或顧客到來時,要及時歡迎
第二個,當客人或顧客離去時,要及時送客人離開
第三個,當客人或顧客不滿意時,要及時道歉
第四個,當與客人或顧客交易完成,或合作定下來,要對對方表達感謝