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移動公司主要的宗旨是以服務為標準，你可以試着撥打1008616移動寬帶熱線投訴問題，在投訴過程中描述清除自己的問題所在。讓他儘快安排維護師傅幫你處理問題。
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除了電話投訴可以去權限比較高，還比較現實的服務廳投訴，而移動的服務廳就是溝通100，裏面的都是移動人員，與他們投訴會直接幫你處理問題。
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如果是比較小的問題可以去移動官網投訴，在瀏覽器搜索功能內輸入中國移動，在官網投訴舉報內進行投訴問題。
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如果你認識移動維護人員，也可以直接與他聯繫，並且反饋你的問題讓他幫你處理寬帶問題，一般這樣的情況，維護師傅都會盡心盡力幫你反饋上級，這個也是很直接的辦法。
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如果以上方法都無法給你滿意的投訴的話，只能撥打工信部投訴了，你只要在工信部投書之後，任何網絡運營商都會乖乖的幫你處理你的問題，只有他幫你處理了你的問題你才可以撤銷投訴。
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投訴只是反饋問題，如果移動真的沒辦法幫你處理，那麼也可以嘗試着更換運營商，比如電信、聯通、畢竟寬帶不止移動才有吧！。
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