豐巢快遞櫃出現故障無法取件的話,用户可以聯繫派送包裹的快遞員將快遞單號發過去,讓快遞員等豐巢快遞櫃修好後將包裹取出來配送上門或者重新存放快遞櫃。
這種豐巢櫃故障情況是不會算用户滯納金的,如果用户再次取件時有滯納金可以聯繫豐巢櫃客服處理後再取件。
豐巢故障無法取件
可以通過以下方式進行解決:
1、所在場地停電:需要等待通電後再進行取件,具體來電時間可以詢問周邊的居民或者保安。
2、夏季屏幕温度過高:夏季陽光直射,屏幕温度過高可能導致屏幕黑屏,請用物品遮擋直射的陽光2-3分鐘,或待傍晚屏幕温度降低再取件。
3、排除以上原因,櫃機出現黑屏/藍屏等,無法正常取件,請點擊在線客服(8:00 - 22:00)尋求幫助。