12306網上怎麼退家人的票

乘客可以在自己的12306軟件中幫家人購買火車票，只有這樣，在退票的時候，登錄自己賬户才能按照提示完成退票工作。

如果不是乘客利用自己賬户購買家人車票的話，是無法幫家人退票的。只能從訂票的賬户中申請火車票退票，錢也會返回至付款人賬户中。

要在12306 APP上退家人的火車票，前提條件是用12306 APP幫家人買了火車票。如果家人的火車票是本人在12306 APP上幫助購買的，那麼隨時都可以幫家人在12306 APP上進行退票。

如果家人的火車票不是在12306 APP上購買的，而是在售票窗口購買的，就不能夠在12306 APP網站上退票，而是要到火車站售票大廳進行退票。

登入你幫家人購買車票的12306賬號，點擊底部狀態欄那裏的訂單信息，然後在訂單信息裏面頂上的已支付訂單那裏找到你幫家人購買的車票信息，點擊車票，在車票訂單詳情裏可以選擇改簽退票等操作，但是要在退票的規定時間裏退票才可以，已發車的車票是不能再軟件裏退票的。