如果有問題的話當然可以退款,登陸那個頁面申請一下,然後同時聯繫一下平台的客服,然後介入,等一段時間應該就可以了。
平台給了一次取消的機會,但是要經過商家同意,不然取消就要扣錢了。其次如果送不了,説明情況,再聯繫客服也可以幫取消的。總之先和商家溝通再處理。