一、有效產出是衡量一家公司最基本的底線標準。
如果一家公司聚焦於為客户創造價值，那麼，這家公司的人際關係就會建立在客户價值的基礎上，也就會出現對事不對人的文化。反過來當經營公司不是為了創造客户價值，而是為了既得利益者的權力、地位與聲望，那麼，一家公司無論多大，無論多優秀，平庸的種子就已經種下。(點評：：一切以病人為中心，保證服務質量，保障病人安全是醫院文化的核心價值理念)
二、管理者的時間在哪裏，公司的戰略就在哪裏。
管理者的時間安排，反映了管理者在行為、人際關係和工作重心上的習慣。從時間安排上，我們可以看到一家公司是平庸還是優秀。德魯克強調説，優秀公司的時間主要花在外部，為客户創造價值上，而平庸的公司的時間，都花在內部你搞我、我搞你的人際關係與組織內耗上。（點評：多思考戰略問題，多做實事才是最重要的）
三、不要把人當成本，要當成投資。
所有的有效產出，都是由員工的優點創造的，這就意味着，發現每個人的優點，就等於發現了公司創造優秀績效的機會。所以，優秀的公司用人所長，而平庸的公司用人所短。用人所長的是投資，用人所短自然就成了成本。（點評：人是最重要的資源，人才興院戰略至關重要。團隊的力量源於把每個成員的能力聚集放大。）
四、優秀的公司很少決策，只做重大決策，而平庸的公司天天都在決策。
為什麼優秀的公司決策少，這是因為優秀的公司會先把帶有規律性的問題找出來，設計一套規則與政策來解決反覆發生的問題。有了規則與政策，未來就靠這些規則與政策來解決大多數問題。反過來説，如果一家公司需要天天做決策，時時做決策，那恰恰説明這家公司一定是能人管理，公司的管理者天天都在“救火”。（點評：正確的戰略決策是醫院發展的持續的核心動力）
五、優秀的公司，總是簡單單調，沒有什麼激動人心的事件。
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