1、可能是耳機模式的聲音被關掉了,在手機插着耳機的狀態下調整媒體音量。
2、可能是耳機損壞,可以嘗試使用別的耳機,看是否能聽見。
3、如果耳機沒有問題的話,則有可能是手機的耳機插孔氧化或損壞,可以嘗試用無水酒精蘸棉籤擦拭耳機孔。
如果上述方法都不行的話,建議送去手機維修處檢測並修理。