、可能是電池電量顯示出現問題，可以直接關機重啟，相當於數據刷新，一般電量顯示就會恢復正常。
2、確認是否使用的原裝充電器，如果沒有使用原裝充電器，建議更換原裝充電器使用，若使用的是原裝充電器，可以嘗試更換其他的充電器進行充電，看看是否可以充電。
3、也可能是充電器接觸不良，此時就要檢查充電器和插座接觸是否良好，必要時，可以更換插座檢查手機充電接口是否有異物，而導致充電接口接觸不良，可將接口擦拭乾淨。
4、可能是充電環境温度過高或過低，手機超過或低於某個特定的温度值，可能會出現無法充電的情況。如温度較低，建議將手機放在温度稍高的環境下充電，或者使用一段時間後再充電如温度較高，建議將手機擱置在温度稍低的環境下一段時間後，再充電。
如果以上方法都不能解決，建議可以攜帶手機、發票、保修卡前往售後服務中心檢測一下。
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