01
計劃與決策
（1）項目經理首先要去關注面、然後再去關注線，最後再去關注點。
（2）項目經理在接手一個項目後，首先要搞清楚發起人或客户為什麼要做這個項目，而不是怎麼做這個項目。
（3）運營是流程性管理，應該中規中矩項目是框架性管理，應該有一定的靈活性和可變通性。
（4）兩點之間並非直線最短，項目經理要注意把握好原則性和靈活性兩者之間的平衡。
（5）項目經理是管理者，必須學會從“業務”的角度去思考和解決問題，而不僅僅是從技術的角度。
（6）關於技術解決方案，聆聽客户的，但不一定要照着做 ，因為真正的技術專家在項目團隊裏。
（7）項目一定要做計劃，計劃的作用在於：對未來的行動提供指導通過計劃過程中的縝密思考，對未來可能出現的狀況有所準備。
（8）項目經理應該以結果為導向，以項目建設過程為中心，以項目里程碑為控制節點。
02
領導與激勵
（1）選對人比培養人更重要激勵人比監督人更重要了解人的優點比清楚人的缺點更重要用好人比改造人更重要。
（2）項目經理的成功建立在項目團隊成功的基礎之上。
（3）學會以身作則，喊破嗓子，不如做出樣子。
03
組織與協調
（1）在項目建設過程中，要有必要的儀式感，比如召開項目啟動會、召開項目竣工會議等，通過形式保證內容，提高大家的重視程度。
（2）決定客户是否滿意的核心因素，不是你做了多少，而是你做好了多少。
（3）客户滿意度源自對方覺得好，而不是我們自己覺得好。
（4）即使沒有能力滿足客户要求，也需要給予適當迴應。
04
監控與糾偏
（1）做項目，前期怕麻煩，後期更麻煩如果在項目建設過程中，一定要和客户爭吵，那麼早吵比晚吵更好。
（2）同樣一個問題，早發現比晚發現，解決的辦法要多很多。
（3）當項目出現問題時，項目經理首先要做的事情，通常不是解決問題，而是要評估問題對項目的整體影響。
1、部門內部管理，能夠順暢的梳理內部流程，帶小團隊拿結果（部門模塊簡單隻有1-2個模塊）。匹配崗位主要是主管或者經理。
2、部門內部多部門管理，能夠統籌管理並緊抓關鍵性工作。（多部門管理，且部門間有差別）匹配崗位為總監。
3、平級管理，能夠推動需要平級參與的事項。匹配崗位可能是總監、經理或者主管。
4、對上管理，能夠推動自己的領導或者老闆。匹配崗位可能是總監、經理或者主管。
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