有用。用户的水費出現差錯時,首先就是打12315進行維權。什麼原因能導致水費出現差錯,就是管道漏水嚴重,用户的水錶計數增加,水費就增加了,超出正常用水量。
用户應該維護自己的正當權益,拿起法律武器去維權,向有關部門反映問題,爭取妥善解決。