品質管理包括：
1、人力Man：員工是企業所有品質作業、活動的執行者。
2、設備 Equipment：機器設備、工模夾具是生產現場的利刃。
3、材料 Material：巧婦難為無米之炊，材料品質問題往往是現場品質異常的主要原因。
4、方法 Method：企業文化、行事原則、技術手段、標準規範等等構成企業的Know-How，也是同行競爭中致勝的法寶。
5、測量Measure：測量對象、一致計量的單位、可靠的測量方法和測量的準確度。
6、環境 Environment：外部競爭、生存環境內部工作環境、工作現場及氛圍。
品質是公司的綜合力
作出良好的品質僅僅依靠製造能力是絕對不可能的。所以這裏講到品質是公司 的綜合能力。例如，依靠杜撰的營業情報與顧客要求的日程有偏差，就無法作出正確的生產計劃。所以造成勉強地生產的情況，不熟練的人的集體要做出良好的品質等，是夢中夢。
還有，技術方面，如不準備適合的冶具，檢查冶具等，良好的品質是荒謬虛無的，不良品只會象山一樣堆積起來。所以需要包括人事在內的所有公司員工都要向着良好的目標邁進，這就是公司的綜合能力。
在未來的企業競爭中，更大程度的達成客户滿意是每一個企業或組織存在的意義，所以品質不僅僅是產品是否符合規格，更包括了客户是否滿意這個大的方向，而客户滿意又更廣義的包括了交期、服務、價格等多方面。如果科學技術是第一生產力，那麼品質就是一個公司最直接的實力體現。
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