藥學服務禮儀
(一)是速度,即銷售服務要迅速
(二)是熱情,即銷售過程要笑口常開
(三)是誠實,即商品介紹要實事求是
(一)是謙,即謙虛、恭敬
(二)是贊,即讚揚顧客
(三)是謝,即感謝惠顧
(四)是笑,即笑臉迎送
一、美國藥店一般強調三個要素
二、日本藥店一般強調三個要素