4S服務流程的目的是通過標準化的話術,檢查,溝通等,為客户提供高效,專業的服務,給客户留下可信賴的,專業的印象,促進潛在客户成交,車主重複到店,以良好的口碑效應促進集客。
每個流程的環節都是經過店面反饋的客户需求而設計出來的,一般可以滿足絕大多數客户的心理訴求,留下良好印象。