觀察法在市場調查中的應用範圍有:
1、
對實際行動和跡象的觀察。例如,調查人員通過對顧客購物行為的觀察,預測某種商品購銷售情況。
2、
對語言行為的觀察。例如觀察顧客與售貨員的談話。
3、
對錶現行為的觀察。例如觀察顧客談話時的面部表情等身體語言的表現。
4、
對空間關係和地點的觀察。例如利用交通計數器對來往車流量的記錄。
觀察法應用在很多方面,只要是事物存在外在的、可見的變化,就可以納入觀察法應用範圍。觀察法通過觀察進行量化記錄,然後按時段和數據分析變化規律,所以觀察法是廣泛應用的。