京東客服處理問題還是比較迅速的
大家如果覺得平台不可信，可以打消協電話投訴，也可以在我的，看到客户服務，找到交易糾紛，點進，上下拖動找到出現問題的商品，申請處理糾紛。進入後即可到達用户申訴界面進行投訴等行為。
平台會嚴肅處理，畢竟客服的存在主要就是為了解決問題，如果客服都被投訴了，那可能真的説明在某些方面做的不夠好。京東對於這方面還是比較看重的，京東的質檢部就是專門對服務態度有問題的客服進行判定，一般處理速度都比較快，也能夠比較好的解決問題。
如果真的遇見了這種情況，首先還是要搞清楚原因，在購物的過程當中到底是自己的操作不當，還是客服在服務態度方面有問題，如果是後者，京東對於客服的處理也會比較嚴格，不用擔心自己會受到不公平的態度。
要求京東客服聯繫商家進行處理，並按實際要求和標準退貨、退款如果京東客服不能進行受理，可以向當地的消費者協會進行投訴，要求處理，也可以向當地的工商部門提出異議，申請工商部門介入處理。當然了有時候人家才處理事情的時候也會有先後順序的，可以稍微等一下的哦
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