培訓效果評估的四個維度

培訓效果的四個維度主要是，反應層面利用問卷來進行測定， 可以問以下問題:受訓者是否喜歡這次培訓?有什麼意見建議

學習層面，通過書面測試、操 作測試、等級情景模擬。

行為層面可以通過上級、同事、 下屬、客户和其他相關人員對受訓者的表現進行測試。

結果層面是培訓效果測定的最高層面，可以用事故率、產品合格 率、產量、銷售量、成本等等。