核心品類是指向顧客提供的產品的基本效用或利益。 核心產品也就是顧客真正要購買的利益,即產品的使用價值,例如,對於洗衣機,消費者要購買的是“方便、快捷、乾淨”對於電影院,消費者要購買的就是娛樂。從根本上説,每一種產品實質上都是為解決問題而提供的服務。