電信人工服務不是全天24小時。
他們人工服務的時間為8:30-22:00.中國電信客户服務熱線,通過人工或者自動語音的方式,提供貼心服務.客服熱線過了8:30-22:00這個時間段,會有在線的機器人負責解答客户的疑問.
星期六,星期日是照常人工服務的。