遭到了投訴處理退款那是一定要的,強制不強制都是必須要退款的。做微店生意實際上就是你做信譽,只有那些信譽至上,用户第一的老闆們才能把微店的生意做好。把生意做大,把生意做強。如果微店投訴處理退款非得強制了才能做到的話那麼你的生意將會越做越小,最後走向失敗。