一、嚴格選配。建立羣眾推選、樓棟評選、小區篩選、社區確定等選任機制，重點從機關幹部、退役軍人、退休職工、社會組織負責人等羣體中的黨員，擇優選擇政治可靠、責任心強、辦事公道、業主認可的黨員作為樓棟“管家”，逐一建立管家信息庫。
二、明確定責。出台相關管理辦法，明確政策宣傳、信息收集、糾紛調解、便民服務、應急吹哨等5大類20項工作任務。同時，建立“紅色管家”與網格、社區聯動工作機制，對一般性難題，組織樓棟羣眾自行解決，對重要性事項，上報網格和社區研究解決。
三、公開亮相。引導“紅色管家”亮明身份，由社區黨委通過業主羣、小區公示欄等方式，公佈“紅色管家”名單，統一製作張貼標識標牌，讓社區羣眾知曉基本情況，增強身份認同，全面發揮好示範引領作用。
社區紅色管家的基本職責是帶頭宣傳上級政策，帶頭聯繫服務羣眾，帶頭收集社情民意，帶頭調解鄰里糾紛，衞生監督員，難題攻堅員等工作職責
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