可以直接找京東小二,申請京東平台介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話,也可以直接通過京東平台的官網,找到京東平台的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題,接下來,京東就會給你處理。