我們知道隨着時代的發展，現在人們消費一般都是刷卡消費，或者是手機直接掃碼就可以了，但是很多時候刷卡消費出現一些問題，那麼可以通過撥打12363投訴，那麼一般投訴的話多久會有結果呢?下面就為大家解釋一下相關內容，供大家參考學習，希望對於大家有幫助。
一、12363投訴後多久有結果
一般15-20日內就會有結果的。
12363電話是工業和信息化部批覆同意中國人民銀行使用的全國性金融消費諮詢投訴公益性服務專用號碼。
開通12363電話，目的是方便金融消費者諮詢金融知識，對金融消費糾紛進行投訴，以便職能部門及時有效處理，妥善化解矛盾，有利於暢通金融消費者諮詢投訴渠道，完善投訴處理機制，更好地保護金融消費者合法權益，營造良好的金融消費環境。
二、不過，不少人反映撥打12363投訴打不通，原因可能是以下幾個：
1、12363接聽時間為每週一到週五的上午8:30―11:50，下午14:30―17:00，未在這個時間內打電話自然是打不通的。
2、撥打的時候沒有加區號，打個很簡單的比方，比如你在深圳，但是要投訴長沙銀行信用卡，則需要在12363前加個0731的區號。
3、並非所有城市都開通了人民銀行投訴電話，若是你的所在地沒有開通12363自然也是打不通的。
不過要注意的是，撥打12363投訴信用卡並不一定會有用，也有不少人碰到打電話不受理的情況，不過大家也不用擔心，你還可以撥打當地銀監局的電話進行投訴，也可以向銀監會進行投訴。
通過上文的解釋，我們可以瞭解到就是投訴電話是方面人們投訴的，但是也有一定的上班時間，所以最好是在工作日的時候撥打。
品位站
