110都是有人工客服的
一般都會在局內部建設平台，現在大部分地方114平台也整合進了110指揮平台，110指揮平台現在整合了110報警平台、路面治安監控平台等智能化管理平台，真的是非常方便！
110就是人工服務，沒有客服所説的客服就是對110服務平台不滿意的情況下可以去投訴，投訴到督察隊，進行核實後可以處理最後反饋到投訴人給出處理意見，不過絕大多數的110服務枱工作人員都是盡職盡責的，這個可以放心，職業代表着每個人的素質
110是人工客服的，本身就是有專門的接線員來為你提供人工服務，幫您轉接離報警人最近的派出所。110是公安系統的警務接聽熱線，24小時都可以保持暢通，有人值班，110是沒有人工智能的，全部都是人工在進行接聽。110的接警人員都是24小時在線的，隨時撥打都有人接聽，是人工服務，只有人工服務才能有效的解決報警人的相應訴求，第一時間保證對方的安全
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