客人投訴衞生間不乾淨怎麼回覆

首先了解客人反映的具體問題，是指哪方面衞生，比如説是巾類、布草不乾淨，還是地面牆面及傢俱有灰塵，還是杯具不乾淨等，不管哪方面，這些是幫助我們發現問題的，我們首先要以誠懇的態度向客人致歉，並對客人提出的問題表示感謝。

其次是要採取措施，比如馬上整改房間，或者調換房間，甚至給予一些補償等。

客人投訴衞生間不乾淨，當然要儘快去打掃乾淨，去查看是否真的不乾淨，如果是不乾淨的話，當然要打掃乾淨了，還要給人家賠禮道歉，如果嚴重的話還得去給人家免房費。