餐飲三輕四勤五聲服務

1、這是餐飲服務行業的服務術語。

2、餐飲服務裏，三輕四勤是指走路輕、説話輕、操作輕手勤、腳勤、嘴勤、眼勤。

禮貌服務態度五聲：　

（1）顧客進店有“迎聲”

（2）顧客詢問有“答聲”

（3）顧客幫忙有“謝聲”

（4）照顧不周有“歉聲”

（5）顧客離去有“送聲”

3、這是服務行業裏一直都有流傳着一些不成文的規矩，作為服務人員，好好學習，並掌握，是非常有必要的。

4、三輕、四勤、五聲，雖然不是什麼豪言壯語，但服務客人時，我們利用好它，再真摯服務，一定會讓客人在滿意的基礎上，進而產生驚喜。反之，我們每個人在消費的時候也要禮貌的對待服務人員，形成良好的社會環境。