為什麼高鐵不能網上退票

你好！鐵路方面規定，在互聯網上購買的火車票，包括高鐵吉動車票，在辦理網上退票時，距開車不足三十分鐘的，不予辦理退票，還有已經打印了火車票報銷憑證的，在互聯網上也是無法辦理退票的。

遇到這種情況，需攜帶購票時所使用的有效身份證原件，到就近火車站售票窗口辦理退票，已經打印出火車票報銷憑證的還需攜帶報銷憑證。