1、點擊12306客户端圖標，完成登錄驗證後進入首頁，點擊底部菜單出行圖標。
2、打開出行界面後，點擊。
3、打開已支付訂單後，選擇要退票的訂單點擊進入。
4、進入訂單詳細頁面後，點擊退票功能。
5、此時會出現複選框，選擇要退票的出行人。
6、選擇後點擊底部的立即退票按鈕在彈出提示中點擊確定。
7、在顯示退票金額界面，點擊確定退票按鈕。
8、退票成功後，顯示一個費用的彙總信息，票價，退票手續費比例和具體金額。
12306可在發車前辦理退票手續。在12306平台購買車票的，或者在車站買票的，需要退票時，既能在網上辦理退票，也可以選擇到人工窗口退票。工作日15天內退票款一般都會到賬。
首先打開12306，在界面下方找到並點擊訂單，打開未出行找到並點擊已支付，選擇需要退票的訂單點擊查看詳情，點擊退票根據提示提交退票申請即可
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