1、點擊取消訂單
找到“待收貨”界面需要處理的訂單,點擊一下取消訂單。
2、點擊原因
選擇取消訂單的原因並進行提交。
3、成功取消
取消完畢後界面會顯示“已取消”的字樣。
"取消訂單"申請成功後,您可在"我的訂單"頁面查看取消進度。
取消訂單注意事項:
1、 訂單提交成功後,您可取消京東自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單,訂單取消申請一旦提交成功,將無法進行任何修改或恢復,請您謹慎操作。
2、 提交訂單取消申請後,系統會確認包裹位置,攔截成功之後會為您辦理退款。若訂單取消失敗,訂單會繼續為您配送,您可根據需要簽收或拒收。
3、 訂單若包含贈品、加價購、滿減、東券、套裝等促銷活動商品,若主商品訂單取消,關聯促銷商品也將取消。
4、 已收貨的訂單,請申請返修/退換貨。
5、多次拒收會扣除京豆作為運費,具體規則可點擊拒收扣除京豆。
6、訂單拆分後取消訂單的運費計算規則可點擊拆分訂單運費規則查看。